الذكاء،
يتشكّل.

الحل 01

التطبيقات

تطبيقات مخصّصة للهاتف والويب، مصمّمة وفق الطريقة التي تعمل بها شركتك وعملاؤك فعلاً.

التطبيق المتقن يحوّل التعاملات اليومية إلى تجربة سلسة لعملائك وفريقك. تصمّم SIENA وتطوّر تطبيقات مخصّصة للهاتف والويب للشركات بمختلف أحجامها، مبنيّة حول طريقة عمل كل شركة لا على قالب عام.

بالنسبة للمطاعم، يعني ذلك الطلب عبر الإنترنت وحجز الطاولات ومكافآت الولاء، مرتبطة مباشرة بالمطبخ ونقطة البيع. وبالنسبة لمراكز التجميل والعيادات، يعني حجز المواعيد والتذكيرات التلقائية وجدولة الموظفين وسجلات العملاء في مكان واحد. وبالنسبة لشركات التوصيل، يعني تتبّع الطلبات مباشرة وتوزيع السائقين وإثبات التسليم، مع إبقاء العملاء على اطّلاع في كل خطوة.

ويسري التفكير نفسه على مختلف القطاعات: متاجر التجزئة التي تقدّم الطلب عبر الإنترنت والاستلام من المتجر والعروض المخصّصة، والنوادي الرياضية والاستوديوهات التي تدير الاشتراكات وحجز الحصص، ووكالات العقارات التي تعرض عقاراتها وتنظّم مواعيد المعاينة، والمدارس ومراكز التدريب.

ما يميّز نهجنا أننا نبدأ بالعمل لا بالشاشات. نرسم أولاً رحلة عملائك وسير العمل الداخلي، ثم نصمّم تطبيقاً يناسبهما، ونربطه بالأنظمة التي تعتمد عليها أصلاً، مثل نقطة البيع ونظام إدارة العملاء (CRM) والمخزون والمدفوعات، لتنتقل المعلومات دون إدخال مزدوج.

كل تطبيق مبنيّ للاستخدام الحقيقي: سريع وسهل وموثوق على iOS وAndroid والويب، مع إضافة الذكاء الاصطناعي حيث يقدّم قيمة حقيقية، من التوصيات الذكية إلى دعم العملاء الآلي. وبعد الإطلاق، نواصل تحسين التطبيق معك بناءً على طريقة استخدام الناس له فعلاً.